Asistența tehnică de specialitate reprezintă pentru ORIGINAL o activitate primordială și are rolul de a furniza clienților noștri informații strategice și calitative care să conducă la o rezolvare eficientă a problemelor apărute în activitatea zilnică a acestora.
Conform unuia dintre principiile asumate la începutul activității noastre, orientarea către client, nu facem nici o diferență între un proiect complex sau o simplă întrebare, răspunzând prompt cu toate datele necesare în așa fel încât să putem câștiga încrederea clienților nu numai prin ceea ce facem ci mai ales prin felul prin care considerăm că trebuie făcute lucrurile.
Dorința noastră de a va sprijini în luarea celor mai eficiente și obiective decizii în ceea ce privește instalațiile electrice și de automatizări din cadrul companiei dumneavoastră se concretizează în activități de asistență tehnică de specialitate atât pe întreaga durată a proiectului cât și după terminarea acestuia tocmai pentru a fii aproape clientului nostru și pentru a oferi acestuia soluțiile cele mai bune în fiecare moment.
Astfel, la solicitarea beneficiarului, specialiștii ORIGINAL pot asigura sprijin tehnic competent de specialitate pentru:
- Reparații
- Dezvoltări
- Asamblări
- Configurări
- Parametrizări
- Instalări
- Testări
- Întrețineri
- Instruiri de personal
- Perfecționări
- Orice tip de transmitere de informații tehnice de specialitate
Asistența tehnică propusă de către firma noastră poate fi realizată atât fizic prin prezența experților noștri la sediul clientului cât și virtual, prin telefon sau internet (Skype, TeamViewer, etc) încercând astfel să transmitem clientului siguranța că nu este singur în fața problemelor sale tehnice și că în orice moment, pe de-o parte, venim în întâmpinarea posibilelor defecțiuni și, pe de alta, încercăm să rezolvăm cu promptitudine și, mai ales, eficiență orice problemă apărută în cadrul instalațiilor, sistemelor sau echipamentelor clientului.